gt99-র নিয়ম ও শর্তাবলী
gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বর্ণিত শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বোনাস এবং গেমিং কার্যক্রমের ওপর সমানভাবে প্রযোজ্য।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
১.১ দলিলের উদ্দেশ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি gt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক, অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে। gt99 কর্তৃপক্ষ এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিষয়ে মতপার্থক্য হলে এই দলিলে বর্ণিত শর্তগুলোই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী gt99-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবাসহ। কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা বিভাগের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।
১.৩ সম্মতির শর্ত
gt99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ দলিলটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে gt99-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
gt99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এর চেয়ে কম বয়সীদের জন্য gt99-র যেকোনো পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার gt99 কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
২.৩ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে gt99 সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র সদস্য নিজে ব্যবহার করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে।
বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
৩.২ ২১+ বয়সসীমা
বাংলাদেশে gt99-র সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অনূর্ধ্ব-২১ কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
gt99-তে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। এগুলোর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন করার সুযোগ নেই।
৪.২ সীমা ও সময়
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান)।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৮০০।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
৪.৩ নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন
সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করা হতে পারে।
৪.৪ প্রত্যাখ্যাত লেনদেন
জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে বলা হবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
gt99-তে প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে।
উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হবে ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার
gt99-র সক্রিয় প্রচারমূলক অফারগুলোর মধ্যে রয়েছে: সাপ্তাহিক জমা উৎসব (৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৮x), স্পোর্টস বিশেষ পুরস্কার (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫x), সাপ্তাহান্তে স্লট ধামাকা (৪০%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ২০x), জন্মদিনের পুরস্কার (সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ১০x) এবং বন্ধু আনো বোনাস পাও (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২x)।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
- বোনাস শর্ত পূরণের সময়সীমার মধ্যে সদস্যকে সক্রিয় থাকতে হবে।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
- বোনাস থেকে সর্বোচ্চ কত পরিমাণ উইথড্র করা যাবে তা নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার gt99 কর্তৃপক্ষ রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
gt99-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।
গেমিং বিধি ও নীতি
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
gt99-তে প্রতিটি গেম পরিচালিত হয় নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৬.২ বেটিং নিয়মাবলী
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হলে বাজি বাতিল হয়ে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম প্রযোজ্য।
৬.৩ কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি
সার্ভার সমস্যা, কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে gt99 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেন সংশোধন বা বাতিলের অধিকার gt99 কর্তৃপক্ষ রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gt99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স জব্দের পাশাপাশি আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
- বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যদের লগইন তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- gt99-র সিস্টেমে ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৮.১ gt99 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বন্ধ
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন হলে gt99 কর্তৃপক্ষ সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে gt99 সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
৮.৩ স্ব-নিষেধাজ্ঞা
জুয়ার প্রতি অস্বাস্থ্যকর আসক্তি অনুভব করলে সদস্য নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
gt99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে প্রযোজ্য আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
৯.২ SSL সুরক্ষা
gt99 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
দায়িত্বের সীমা
১০.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা
gt99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এসব ক্ষেত্রে gt99 কর্তৃপক্ষ সদস্যের ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
১০.২ আর্থিক ঝুঁকি
ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। gt99 কর্তৃপক্ষ সদস্যের গেমিং সিদ্ধান্তের পরিণতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু
gt99-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু এবং পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এসব গেম প্রদানকারীর পরিষেবায় ঘটা যেকোনো সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী নিজেই দায়ী, gt99 নয়। তবে gt99 সর্বদা সদস্যদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
gt99-র পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠাতে হবে। gt99 কর্তৃপক্ষ সব অভিযোগ সমতার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
বিরোধ নিষ্পত্তিতে gt99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্যের পক্ষে আইনি পথে প্রতিকার চাওয়ার অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ
gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার
নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তের সঙ্গে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সদস্যের কাছে সবসময় উন্মুক্ত থাকে।
১২.৩ বর্তমান সংস্করণ
এই পাতায় প্রকাশিত নিয়ম ও শর্তাবলীর সংস্করণটিই সবসময় সর্বশেষ এবং কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ কার্যকর থাকবে না। gt99 সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।